お問合せ｜楽器のことならテレマン楽器 WEB SHOPへ！

　

当店で購入頂いた楽器の調子が悪くなった場合、まずはテレマン楽器 WEB SHOPにお電話を･･･各分野の修理技術者またメーカーとの連携によりあなたの楽器をサポートさせて頂きます。(修理症状によっては完全に治らない物もございますが最善の努力は必ず尽くします！)

修理のご案内

(1)当店に連絡下さい。

楽器の調子が悪いと感じたら、テレマン楽器 WEB SHOP運営会社テレマン楽器(0790-62-7500)もしくは修理依頼フォームで連絡下さい。その際、故障内容を細かくスタッフにお申しつけ下さい。

(2)金額・納期のお知らせ

(1)でお聞きしました修理内容で修理にかかる金額・納期の概算見積りをメールにて連絡させて頂きます。

(3)修理品を当店へ･･･

(2)で連絡させて頂きました内容でよろしければ、当店に送ってください。送料はお客様負担でお願い致します。

(4)本見積り・修理開始

お客様から届いた楽器を当店で修理箇所を確認し、もし(1)でお聞きした以外の症状も発見されましたら再度、見積りをご連絡させていただきます。金額に変動がない場合そのまますぐ修理にとりかかります。なお、修理代金にはカード決済は使用できません。ご了承ください。

修理依頼フォーム

【修理楽器の送り先】
〒671-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3
電話番号(0790)62-7500
テレマン楽器(テレマン楽器 WEB SHOP運営会社)

初期不良の場合

【まずは･･･】
商品到着後、万が一楽器に不良箇所が見つかりましたら、テレマン楽器 WEB SHOPインフォメーションセンター(0790-62-7500)まで連絡下さい。( 商品到着から７日間が初期不良対応の有効期限となっております。)

【返品送料】
当店連絡後、初期不良の楽器をお手数ですが、下記の住所まで『着払い』で送ってください。症状確認後、当店より新品をお送りさせて頂きます。 楽器のほとんどは新品交換対応させて頂きますが、楽器の特性上、調整をしてお出し方が良い商品もございます。その際はお客様へ ご連絡させて頂きますので新品交換か調整をお選び下さい。

【初期不良楽器の送り先】 〒671-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3 電話番号(0790)62-7500　FAX(0790)62-8575 テレマン楽器(テレマン楽器 WEB SHOP運営会社)

保証期間内の楽器について

【保証期間は１年間】
保証期間(1年間)のある楽器につきましては無料調整もしくは新品交換させて頂きます。 もし普通に使われていて調子が悪いということであればまず当店までご連絡下さい。

■木製リコーダーに関しては当店独自の保証もございます 【詳細】

【手順】
(1)テレマン楽器 WEB SHOPに連絡下さい。

(2)楽器と保証書をお手数ですが「着払い」でテレマン楽器 WEB SHOPに送って下さい。

(3)調整品または新品をお客様宅にお送りさせて頂きます。

【保証期間内楽器の送り先】 〒671-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3 電話番号(0790)62-7500　FAX(0790)62-8575 テレマン楽器(テレマン楽器 WEB SHOP運営会社)